Perguntas Frequentes

Celulóide: Material tradicional, oferece som quente e equilibrado. Ideal para blues e rock clássico.

Nylon: Flexível e durável, produz som suave. Perfeito para violão e estilos mais delicados.

Tortex: Resistente ao desgaste, som brilhante e ataque preciso. Excelente para rock e metal.

Delrin: Superfície lisa, som claro e articulado. Ideal para técnicas rápidas.

Acrílico: Som brilhante e cristalino, muito durável. Recomendado para estilos mais agressivos.

0.46mm - 0.60mm (Light): Para toques suaves, violão fingerstyle e acordes delicados.

0.73mm - 0.88mm (Medium): Versátil, ideal para a maioria dos estilos musicais.

1.00mm - 1.14mm (Heavy): Para riffs pesados, solos e técnicas de alternate picking.

1.20mm - 1.50mm (Extra Heavy): Para baixo e estilos que exigem ataque mais agressivo.

Você pode enviar sua arte própria seguindo estas especificações:

• Formato: JPG ou PNG
• Resolução mínima: 300 DPI
• Tamanho do arquivo: até 10MB
• Dimensões ideais: 300x400 pixels

Nossa equipe verificará se a arte está adequada e fará ajustes se necessário. Temos também templates disponíveis para download.

Produção: 3 a 5 dias úteis para palhetas personalizadas.

Entrega:

• PAC: 8 a 12 dias úteis
• SEDEX: 3 a 5 dias úteis
• SEDEX 10: 1 dia útil (capitais)

Produtos em estoque são enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Aceitamos:

• PIX: Pagamento instantâneo com desconto especial
• Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo (até 12x sem juros)
• Cartão de Débito: Todas as bandeiras principais

Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago.

Oferecemos descontos progressivos conforme a quantidade:

• 5 a 9 unidades: 5% de desconto
• 10 a 19 unidades: 10% de desconto
• 20 a 49 unidades: 15% de desconto
• 50+ unidades: 20% de desconto

O desconto é aplicado automaticamente no carrinho.

Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

• Produto em perfeitas condições
• Embalagem original preservada
• Palhetas personalizadas só podem ser trocadas em caso de defeito

O frete de devolução fica por conta do cliente, exceto em casos de defeito.

Sim! Entregamos em todo o território nacional através dos Correios.

O frete é calculado automaticamente com base no seu CEP e no peso do pedido.

Oferecemos opções de PAC (mais econômico) e SEDEX (mais rápido).